Política de Reembolso

Esta política se aplica a cobranças futuras de assinaturas (Surfista, Pro ou equivalentes) e packs avulsos de créditos no Surf AI Coach. Enquanto o checkout real não estiver ativo, não há cobrança — estas regras orientam o lançamento comercial.

Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pela área de plano (quando disponível) ou pelo canal de contato. O cancelamento evita novas cobranças no ciclo seguinte; em regra, não há reembolso proporcional do período já pago já iniciado, salvo exigência legal ou falha nossa que impeça o uso material do serviço.

Créditos avulsos são consumíveis. Após a compra, reembolso só será considerado se os créditos ainda não tiverem sido usados e o pedido for feito em até 7 dias da compra, ou se houver cobrança duplicada / erro manifesto do sistema.

Créditos do plano gratuito ou bônus não são reembolsáveis em dinheiro.

Envie e-mail para privacidade@exemplo.surfcoach com o e-mail da conta, data aproximada da compra e motivo. Responderemos em prazo razoável. O meio de estorno seguirá o provedor de pagamento utilizado (a definir).

Podemos ajustar esta política ao integrar o gateway de pagamento e obrigações do consumidor aplicáveis. A data no topo indica a versão vigente.